南靖新闻网11月13日讯（县委宣传部）为扎实推进 “言行有礼” 文明礼仪行动，拓展“存正心 守正道 养正气” 宣传教育，践行 “出言有尺、行事有度，仪表得体、举止文明，以诚待人、谦恭友善” 文明倡导，持续深化“明礼南靖人”公共文明素养提升行动，11月5日，全国文明单位漳州万利达科技有限公司组织开展了实用商务礼仪专题培训。公司业务骨干、展厅讲解员、行政接待人员及党员志愿者参加本次学习。

本次培训紧扣企业对外接待、客商参观、商务洽谈、会议交流等高频工作场景，坚持实用导向，兼顾职场通用礼仪。培训讲师围绕职业形象塑造、仪容仪表规范、见面问候、握手介绍、奉茶引导、参观接待、会议座次、电话与线上沟通、访客服务等内容展开细致讲解，针对接待过程容易忽略的细节、沟通表达分寸、文明用语规范等重点难点进行剖析，对公共场所不大声喧哗、文明有序沟通等行为准则进行强调。

培训一改单向授课模式，采用案例讲解、示范演示、情景模拟、现场互动演练相结合的方式。参训员工分组模拟客商来访接待、展厅参观引导、商务洽谈沟通等实景，现场纠正仪态、用语、流程上的不足，把抽象的礼仪知识转化为可直接落地的行为规范，让大家在沉浸式体验中掌握礼仪要点，做到学以致用。参训人员认真聆听、积极参与演练，学习氛围浓厚。

大家纷纷表示，此次培训贴合岗位实际、干货满满，不仅补齐了商务接待礼仪短板，更对文明礼仪 “润于心、践于行” 有了更深理解。今后将把所学礼仪规范运用到日常接待、跨部门沟通、对外交流当中，自觉做到言行有礼、谦和友善，杜绝不文明行为，以得体举止展现万利达员工良好风貌。